Removida de Conta Premium Familiar

[Thaiscabasson]

Estive viajando por uma semana, sem acesso a internet. Retornei hoje para minha residencia e, ao verificar meus e-mails, fui surpreendida com a noticia de que eu havia sido removida da conta familiar da minha irma, nao conseguindo mais retornar. Solicito que a equipe Spotify seja mais flexivel, pois moro na mesma residencia que a minha irma sim e estou bastante chateada e indignada com tal situacao gerada, uma vez que eu nao tive condicoes de verificar meu endereco, nem mesmo estava ciente de que precisava faze-lo. Fico no aguardo de uma resolucao. Grata.

[Bittencourt]

Oi @Thaiscabasson, tudo bom?

Às vezes, as informações de endereço fornecidas não correspondem às que o Spotify tem nos arquivos, porque elas podem estar desatualizadas, incorretas ou incompletas.

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas dos membros e do Administrador, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂