Tenía una suscripción Premium Familiar y se me desconectó de la nada

[elvaalazo]

Desde aprox Noviembre 2024 que formo parte de una suscripción Premium Familiar y hace una semana, Spotify me envió un correo de que se desconectaría la suscripción Premium sin previo aviso. Consulté con el dueño y la cuenta estaba al día, no había un pago pendiente y sólo se me desconectó a mi de la suscripción Premium.
El dueño de la suscripción Premium Familiar me envió otro link de conexión y Spotify no me deja sumarme, indica que debo esperar 12 meses para sumarme a una nueva suscripción Premium Familiar pero es la misma que ya tenía, solo que por un error de Spotify, se me desconectó. Favor ayuda!

[osornios]

Hola @elvaalazo 

Deben estar seguros de poner los datos del domicilio exactamente como los puso el Admin y utilizar la misma red wifi del domicilio regularmente. Si no lo hacen, es probable que dejen de formar parte del Plan Familiar.

Espero sea de ayuda. 🙂