Você não pode participar deste Plano Premium Familiar.

[sweetgabe]

Olá, moro com um primo, e estou tentando pegar o plano familiar. Usei no passado mas não pus o endereço certo. Colocando o endereço agora, é dito que não é possível confirmar meu endereço.

O que eu posso fazer?

[Bittencourt]

Olá @sweetgabe, tudo bom? Não se preocupe porque vamos resolver isso 🙂

Primeiramente, é necessário que todos os membros do plano verifiquem em suas contas (em "editar perfil") se o CEP cadastrado é o mesmo do titular do Plano Familiar. Depois que estiverem todos iguais, tentem novamente.

Se não conseguir alterar, ou mesmo alterando não for possível reingressar no plano, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem rapidinho!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se funcionou!