Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

conta inexistente

conta inexistente

Tenho uma conta que não existe mais, mesmo assim o valor premium é cobrado. O que posso fazer ?

Reply
1 Reply

Oi @Marilia03, tudo bom?

 

Se o Premium está sendo cobrado é porque a conta existe, e você não chegou a completar o processo de cancelamento do plano.

 

Pra conferir se esse é mesmo o seu caso, dá uma olhada no guia para verificar se você tem alguma outra conta.

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts