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Cobrança dupla ao fazer o cadastro para desconto

Cobrança dupla ao fazer o cadastro para desconto

Estou tentando fazer o cadastro para ganhar o desconto de estudante e antes de finalizar o cadastro recebi duas cobranças de R$ 10,00, no cartão, isso que o plano Premium mensal já tinha sido descontado no dia 09/07/17, quero saber o porquê dessas cobranças que são indevidas e como será o estorno disso.
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