Cobrança indevida conta estudante

[Mgeraldi]

Ocorreu uma cobrança indevida em minha conta, ao verificar meus gastos no cartão notei o valor inteiro (16, 90) sendo cobrado em minha assinatura de estudante (8,50) gostaria de saber como será solucionada a questão do reenbolso ou se ocorrera o cancelamento. No momento da verificação do valor incorreto cancelei a assinatura para evitar cobranças futuras de forma indevida, aguardo um colocação do suporte assim que possivel obrigado. 

[Bittencourt]

Oi @Mgeraldi, tudo bom?

Quando aconteceu a primeira cobrança do seu seu plano Premium para Universitários? 

Só lembrando que a duração do desconto é de 12 meses, e então precisamos renovar enviando novamente a documentação.