Desconto de estudante não aplicado

[cmmp96]

Meu Spotify possui desconto para estudante, todavia o desconto não foi aplicado na fatura do cartão. O que posso fazer para ter o desconto?

[Bittencourt]

Oi @cmmp96, tudo bom?

Quando você clica aqui, seu plano indica o desconto universitário?

O que pode ter acontecido é, se você contratou recentemente o Premium com esse desconto, a primeira fatura após a contratação ter vindo ainda com o valor cheio do Premium. Nesse caso o desconto será aplicado a partir da próxima fatura!

[cmmp96]

Olá Rodrigo, minha fatura chegou e novamente não recebi o desconto... Eu já havia enviado os documentos solicitados e estava tudo ok quanto à aquisição do plano, porém o valor original permanece 😞

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @cmmp96, que estranho!

Nesse caso, pra uma solução mais rápida, sugiro que você entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando os endereços de e-mail cadastrados nas contas e o do Administrador, que eles te respondem rapidino!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Caso não tenha conta no Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂