Type in your question below and we'll check to see what answers we can find...
Loading article...
Submitting...
If you couldn't find any answers in the previous step then we need to post your question in the community and wait for someone to respond. You'll be notified when that happens.
Simply add some detail to your question and refine the title if needed, choose the relevant category, then post.
Before we can post your question we need you to quickly make an account (or sign in if you already have one).
Don't worry - it's quick and painless! Just click below, and once you're logged in we'll bring you right back here and post your question. We'll remember what you've already typed in so you won't have to do it again.
Please see below the most popular frequently asked questions.
Loading article...
Loading faqs...
Please see below the current ongoing issues which are under investigation.
Loading issue...
Loading ongoing issues...
Estou na mesma que você. Já sou assinante premium faz um tempo e descobri hj esse desconto de estudante. Estou tentando achar a lista de universidades para ver se a minha é cadastrada e se é só assinar que já altera a conta, mas não acho essas informações. Se conseguir avisa aqui para me ajudar tb!! Valeu
Olá @Diogoleitte, tudo bom?
O @herediasribas está certo, basta se inscreverem em www.spotify.com/student e o desconto será aplicado automaticamente na sua próxima data de cobrança 🙂
Já fiz enviei todos os documentos mas ainda não recebi nenhuma confirmação.
Já sou assinante do premium e quero migrar para o desconto de universitários. Eu tentei entrar nesse link de estudante, mas nao acho a opção migrar, apenas aparece "obter o premium" e pede meus dados de pagamento de novo. Será realizada uma outra cobrança, devo cancelar minha assinatura antes ?
Oi @gaabibis, tudo bom?
Não precisa cancelar a sua conta atual não. Sugiro que você tente novamente, dessa vez usando outros navegadores do seu computador, e de preferência limpe os cookies/cache antes.
Você pode verificar o status da sua assinatura a qualquer momento.
Me avisa depois se deu certo!
Bem, estou com o mesmo problema.. Assino o Spotify family na minha conta, mas queria mudar para o de estudante.. Como sei se a Universidade Federal de São João del Rei está na lista de univerisade cadastradas, sem ter que mudar o plano por agora?
Oi @Luizaasousa, tudo bom?
Basta vc clicar no link abaixo (certifique-se que não está logado na sua conta do Spotify) e seguir os passos indicados.
https://www.spotify.com/br/student/
Mas você está ciente que o desconto para universitários não é aplicado no plano Premium Familiar?
E então @Luizaasousa, @Diogoleitte, @gaabibis, @leo_sasseron, @herediasribas, conseguiram resolver??
Qualquer outra dúvida me falem aqui!
tenho uma pergunta...esse desconto é só para universitarios, ou tmb serve para edutantes no geral? tipo eu, estou no 9ºAno do ensino fundamental, e tenho 16 anos...estudo em escola conhecida...esse desconto serve pra mim?
Como faço para mandar meus documentos para saber se posso assinar o Spotify Premium?
Oi @isavolp4227, tudo bom?
Basta clicar no link abaixo e seguir os passos.
https://www.spotify.com/br/student/
Qualquer outra dúvida me avise!
Oi @isavolp4227, tudo bom?
Que estranho! Sugiro que envie novamente, dessa vez usando outro navegador.
Você pode também entrar em contato com a equipe do Spotify por estes canais:
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Pelo Twitter você também consegue:
https://twitter.com/spotifyajuda
Caso não tenha Twitter nem Facebook, pode usar este link abaixo:
https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/
Me avisa aqui depois se deu certo 🙂
Já enviei o documento comprovando que sou universitária, já recebi o e-mail dizendo que foi autorizado, e me pede para alimentar os meus dados tudo de novo, quando faço isso, no final, aparece que já foi aplicado esse desconto pra mim, mas até agora não consigo usar o aplicativo no modo Premium, pois pede pra eu comprar um pacote, e nem foi descontado do meu cartão. Como faço?
Oi @knb8tvcnafzxjkh, tudo bom?
Quando você clica no link abaixo, como aparece sua conta?
https://www.spotify.com/br/account/overview/
Bom @isavolp4227, então sugiro que vc tente novamente, dessa vez usando o modo privado do seu navegador (e se necessário, tente dessa forma com outros navegadores). Outra dica é limpar os cookies/cache antes.
Se mesmo assim não for possível ingressar no plano, sugiro que vc entre em contato com a equipe do Spotify diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando seu endereço de e-mail cadastrado, que eles te respondem rapidinho!
https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/
Me avisa aqui depois se deu certo, ok?
Qual a listagem das faculdades credenciadas?
Hey there you, Yeah, you! 😁 Welcome - we're glad you joined the Spotify Community! While you here, let's have a fun game and get…