Error compra de Spotify para estudiantes

[NaNiieC]

Hace 2 días intenté comprar el servicio de Spotify para estudiantes, escribí mis datos e ingresé mi tarjeta de débito, tuve un error al tratar de subir mi documento que comprueba que soy estudiante y realicé el procedimientos 2 veces, después ví mi estado de cuenta y noté que me habían hecho el cobro de 2 suscripciones.

Necesito ayuda, ya que no quiero que al mes me cobren 😞

[MaríaCamila]

¡Hola @NaNiieC, gracias por escribirnos!

Si los cargos se ven como pendientes o retenidos, encontrarás más información al respecto aquí. Ten presente que nuestro descuento de estudiante es procesado por SheerID. Ellos pueden tardar unos días en echarle un vistazo a tu solicitud y enviarte el correo de confirmación.

Si tienes otra inquietud, no dudes en decirnos 🙂