Login e pagamento

[__camilacorreia]

Oi, não consigo fazer login em minha conta , já mudei a senha varias vezes e mesmo assim não consigo. Tento fazer o pagamento do desconto de estudantes que já foi verificado mas ainda não consigo. Obrigada 

[Guido]

Hey @__camilacorreia.

Thanks for getting in touch! Hope it's okay if we reply in English.

If you're having troubles logging in to your account, take a look at this article we wrote where we go over a multiple scenarios that might be at play.

That should help you out! Let us know if you have further questions.

Have a nice day.

[Bittencourt]

Oi @__camilacorreia, tudo bom?

Desde quando você começou a ter esse problema de login? Em quais dispositivos você usa o Spotify? Seu login é via Facebook?

Quando solicitou o desconto de estudante, chegou a receber um e-mail do Spotify com a confirmação?