Me hicieron el cargo 3 veces y no soy premium

[Carlos654]

Hace una semana que tramite mi inscripción para Universisty Plan, pero se hicieron 2 cargos a mi tarjeta aunque en mi estado de cuenta de Spotify no aparecen los cargos.

Por otro lado cuado entro en el link de confirmación de SheerID sale el compilador de datos bancarios, pero me aparece un mensaje "Ups, parece que tu tarjeta o proveedor de pago están teniendo un mal día. No te preocupes, no se ha cargado ningún pago. Inténtalo de nuevo o usa otro método de pago." pero en el estado de cuenta Bancario aparecen las 3 transacciones ya efectuadas.

Quisiera su pronta respuesta....

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