Paguei o plano errado e o valor não foi ressarcido

[Goloh]

Olá, sou estudante, mas ainda não estou na Universidade, não tinha visto que era somente para alunos e faculdades e fiz a compra, mas na hora da confirmação da faculdade percebi o erro e então fechei a pagina e fiz o plano normal, mas os 8,50R$ do plano anterior não foi ressarcido, gostaria de saber se é possível receber de volta esse dinheiro. Obrigado pela atenção.

[Bittencourt · Accepted solution]

Oi @Goloh, tudo bom?

Quando foi feito esse pagamento de R$8,50?

Certamente você será ressarcido sim! O prazo normal é de 3 dias úteis.

[Goloh]

Olá, simm, foi ressarcido hoje à tarde 😄

[Bittencourt]

Maravilha @Goloh!

Por favor então não esquece de clicar em Like e Accept As Solution na minha resposta 🙂

[Samara10]

Olá, sou estudante mas ainda não estou na universidade, não tinha que era somente para alunos e faculdades e fiz a compra, mas na hora da confirmação da faculdade percebi o erro e o plano anteriori visto a pagina e fiz o plano normal, mas os 19,90R$ do plano anterior não foi ressarcido, gostaria de saber se é possível receber de volta esse dinheiro. Obrigado pela atenção.

[Bittencourt]

Olá @Samara10, tudo bom?

Infelizmente não é possível o ressarcimento do valor depois que vc contrata o plano. Sugiro que, se não quiser dar continuidade ao Premium regular, que cancele antes do prazo de um mês. Mesmo cancelando antes, você terá acesso ao plano até o fim do período contratado!

Qualquer outra dúvida, é só me falar aqui 🙂