Premium para universitarios

[mermelada]

Plan

Premium

Country

España 

My Question or Issue

Hace tres meses decidí suscribirme a Spotify Premium y descubrí Premium para universitarios, hice todo el proceso de verificación de la Universidad sin problema y a partir de ahí pensé que, después de los 30 días gratuitos, empezarían a cobrarme la tarifa que correspondía. Sin embargo, en septiembre no me cobraron 4,99  sino 9,99 (la tarifa normal) y mirando mi suscripción resulta que no aparecía Premium para universitarios sino la tarifa normal... esto me parece un poco confuso y me genera desconfianza, no entiendo para qué tanto jaleo para confirmar que eres un estudiante y aceptar el descuento si luego no se refleja automáticamente en la suscripción. A raíz de esto cambié la suscripción en mi cuenta y dice que a partir del próximo mes me cobrarán 4.99, pero en la página de Spotify sale que Premium para universitarios no está disponible en mi país... me da miedo que el próximo mes cambie la tarifa y me cobren más. La verdad es que me siento algo perdida. 

Muchas gracias a los que me lean! 

[Jemi]

Hey @mermelada,

Hope you don't mind us answering in English. We understand your confusion, but we can assure you that the Student Discount is available in Spain. 

When you sign up for the Student Discount, it can take a while until your student information is verified, which is why you might've been charged the regular Premium price instead of the discount. 

This can also happen if you didn't complete the Student Discount signup flow all the way to the end and re-entered your payment details. We suggest that you try again by opening this link in an incognito window, and preferably using a desktop, and make sure you do all the steps. You don't have to worry about getting charged twice here. 

Let us know how it goes 🙂