Problema pagamento conta universitária

[Isalacativa]

Fiz meu pagamento pelo cartão de crédito da conta premium universitária, quando me cadastrei antes da verificação se eu era realmente estudante ser aprovada foi cobrado no meu cartão pelo spotify 10,00 reais e agora que minha verificação foi aprovada foram cobrados os 8,50. Alguém sabe me ajudar se esses 10,00 reais vão ser estornados do cartão? Obrigada!

[Thaisbarbosa_44]

Pra mim cobrou a mesma coisa! E estou com exatamente a mesma dúvida!
Gostaria de ajuda também 😞

[Isalacativa]

Oi Thais, eu entrei na página do facebook Spotify Ajuda e mandei uma mgs e eles me responderam que essa cobrança de 10,00 reais é só uma verificação do cartão de crédito, que vai ser estornada, a minha até já foi. Espero ter ajudado!

[MattSuda · Accepted solution]

Hey @Isalacativa @Thaisbarbosa_44

No matter if student verification was successful or failed, a temporary charge goes through. These are only temporary charges on your credit card and they should disappear in a few days. The only charge that you actually have to pay for is if you were successfully verified for the student discount.

If you're having trouble signing up for the student discount, you can submit for manual verification (as a head's up, this can take up to 12 hours to process). For more info, check out Spotify Support and SheerID Support. If your school is not listed, you can submit this feedback form to SheerID.

[Allexya]

Fiz o pagamento de 8.50 pelo Cartão de credito e o PREMIUN ainda não foi liberado .. Como faço?