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Problemas com pagamento no Plano Universitario

Problemas com pagamento no Plano Universitario

A mensalidade com desconto de 50% sempre pago pelo meu cartao de credito. Neste mes de dezembro realizei o pagamento no dia 12/12/17, mas nao recebi nenhuma confirmacao de pagamento no meu e-mail do EBANX. Com isso, meu plano universitario foi suspenso. Em anexo, estao o comprovante de pagamento do meu cartao de credito e a relacao das contas que foram pagas. Peco encarecidamente, que resolvam esse problema, pois sempre paguei corretamente.

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Oi @Ailton2, tudo bom?

 

A forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem bem rápido!

 

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

 

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

 

Me avisa aqui depois se deu certo 🙂

 

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Note: I'm not a Spotify employee.

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