plano para estudante nao entrou

[gabrielcbina]

Entao.. Faz mais ou menos duas semanas que eu contratei o servico premium com desconto para estudantes (fiz tudo pelo computador mesmo) e ate hoje estou com a versao free e sem nenhuma noticia sobre a minha solicitacao de desconto. 
Sei que tem ate 28 dias para entrar, porem gostaria de saber onde eu consigo alguma especie de feedback para saber pelo menos se meus documentos estao sob analise, aguardando na fila para analise ou se a solicitacao foi deferida ou indeferida. Estou completamente ao leu e gostaria de algum tipo de satisfacao ou informacao.

[Bittencourt]

Oi @gabrielcbina, tudo bom?

Uma opção que você tem é experimentar sair e entrar novamente na sua conta. De vez em quando, é preciso forçar a sincronização entre as informações do seu dispositivo e do nosso sistema de contas.

Também vale a pena conferir se você fez login na conta certa.

E você pode sempre entrar em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem bem rápido!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Pelo Twitter você também consegue:

https://twitter.com/spotifyajuda (manda mensagem direta)

E além do Twitter e Facebook, pode usar este link abaixo:

https://support.spotify.com/br/contact-spotify-support/

Se precisar de mais ajuda, confira Por que minha assinatura Premium não está funcionando? - ou me pergunte aqui mesmo 🙂