spotify premium para universitarios

[dilangar]

el 4 de noviembre de este año, estaba verificando si aplcaba para el descuento de universitarios, diligencie los datos del metodo de pago, y en el momento que pedian las imagenes que soportaran que si estuviera inscrito a la universidad, la pagina de la universidad fallo y no pude obtener los certificados que demostraran que estoy inscrito en la universidad, y pense que no habian tomado el pago, resulta que el pago si lo decontaron pero no tengo el spotify premium, que puedo hacer ? como soluciono eso? 

si es posible espero respuestas al correo d1l4n.garcia@gmail.com