spotify premium student account change

[Valerie96]

Plan

Premium for Students

Country

Italia

Device

(Huawei Psmart Plus)

Operating System

(Android Oreo)

My Question or Issue

Salve, sono abbonata già da un anno a spotify con l'abbonamento premium for students, questo mese mi sono stati presi € 9,99 anziche' €4,99. Controllo nel mio account e spotify mi ha cambiato a l'abbonamento Premium classico senza alcun avviso, cosi' ho disattivato l'abbonamento. Io capisco che va rinnovato ogni anno ma spotify era pregato di inviare una email o al massimo un messaggio avvisandomi che a breve sarebbe scaduto l'abbonamento Premium for Students e in caso di rinnovarlo, invece di cambiarmi abbonamento e prendere soldi dalla mia carta senza alcun avviso. Ora chiedo se e' possibile riavere il rimborso dei €5 di differenza, dato che per promozioni di nuove canzoni arrivano mille email e invece quelle utili non arrivano. 

Grazie

[marcaevans]

Dai termini e condizioni spotify per lo sconto studenti.

"4. Durata e cancellazione.

A. Gli studenti qualificati possono ricevere l'abbonamento mensile scontato pubblicizzato al servizio Premium Spotify per ciascun mese (ciascuno un "mese scontato") fino a un periodo di dodici (12) mesi consecutivi ("Periodo di sconto"). Gli studenti qualificati hanno il diritto di attivare fino a un massimo di tre (3) periodi di sconto aggiuntivi per loro stessi inviando nuovamente le loro informazioni di idoneità per la nuova verifica.
B. Gli studenti qualificati che hanno raggiunto il limite massimo di durata per il loro abbonamento Premium for Students come descritto nella sezione 4A, sopra, migreranno automaticamente a un abbonamento al servizio Premium Spotify su base mensile, al prezzo allora pieno, dopo la fine del periodo di sconto in quel momento in corso. Se non si desidera che la sottoscrizione venga trasferita al servizio Premium di Spotify al termine del periodo di sconto, è possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento prima della fine del periodo di sconto seguendo la procedura descritta di seguito.
C. Puoi annullare la tua iscrizione alla Abbonamento Premium for Students in qualsiasi momento accedendo al tuo account Spotify e seguendo le istruzioni nella pagina Account, oppure cliccando qui e seguendo le istruzioni. La cancellazione avrà effetto alla scadenza del mese scontato corrente.
D. Se annulli l'abbonamento alla Abbonamento Premium for Students in qualsiasi momento durante un Periodo di Sconto, puoi riattivare l'abbonamento durante lo stesso Periodo di Sconto. Al momento della riattivazione riceverai lo stesso numero di mesi scontati rimanenti in quel periodo di sconto come avresti ricevuto, se non avessi annullato l'abbonamento. Il tuo periodo di sconto in quel momento terminerà sempre dodici mesi consecutivi dopo che ti sei iscritto per la prima volta o se l'ultimo è stato reverificato, a seconda dei casi. I periodi di sconto non possono essere prolungati per nessun motivo. Ad esempio, se il tuo abbonamento Premium per studenti inizia all'inizio di gennaio, avrai attivato un periodo di sconto per dodici (12) mesi consecutivi fino alla fine di dicembre. Se annulli l'abbonamento nel marzo di quell'anno e lo riattivi in ​​agosto, il periodo di sconto rimarrà invariato e scadrà alla fine di dicembre dello stesso anno.
E. Puoi anche cancellare il tuo account Spotify in qualsiasi momento accedendo al tuo account Spotify e seguendo le istruzioni nella pagina Account o clicca qui e segui le istruzioni."

La sezione di aiuto per il pagamento potrebbe essere utile anche a te in questa situazione. https://support.spotify.com/it/account_payment_help/payment_help/