Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

[Android][Other] J'ai des pubs sur mon abonnement duo premium

[Android][Other] J'ai des pubs sur mon abonnement duo premium

Bonjour,

 

j'ai souscrit à un abonnement duo premium. 

Mais lorsque j'écoute la musique sur ma google home j'ai des pubs de temps en temps. 

Ça n'arrive jamais sur mon portable. Par contre je peux choisir mes chanson donc je suis sur que c'est bien mon abonnement premium.

 

Donc pourquoi est ce que j'ai des pubs svp ?

Reply
1 Reply

Hi there @Jean-Patrice,

thanks for reaching out !

 

Let's start by using this help page to locate all of the active subscriptions listed with your details.

 

Then, log in with each one to the account profile to make sure you're logged in to a Premium subscription.

 

Furthermore, please mention if you're getting ads while listening to Podcasts or music.

 

Thanks for your cooperation 🙂

Suggested posts