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Cobrança indevida de R$ 10,00

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Cobrança indevida de R$ 10,00

 

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Country

 Brasil

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Ao trocar de cartão o Spotify realizou uma cobrança de R$ 10,00. Fui pesquisar e pelo forúm descobri que essa cobrança era um processo normal e depois de 1 a 3 dias esse dinheiro era devoldido. Mas eu troquei de cartão no sabado e até agora meu dinheiro não foi extornado. 

 

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Oi @gernando, tudo bom?

 

Na verdade o tempo que demora para o valor ser estornado varia de acordo com o seu banco. E essa contagem é em dias úteis, não dias corridos.

 

De qualquer forma creio que até o final do dia de hoje (quinta-feira) isso deva estar resolvido!

 

Me avisa aqui depois, ok?

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Note: I'm not a Spotify employee.

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Oi @gernando, tudo bom?

 

Na verdade o tempo que demora para o valor ser estornado varia de acordo com o seu banco. E essa contagem é em dias úteis, não dias corridos.

 

De qualquer forma creio que até o final do dia de hoje (quinta-feira) isso deva estar resolvido!

 

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