Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Cobrança indevida

Cobrança indevida

Cobrança indevida no cartão. Não pude contratar o planoe tentei 4 vezes, ainda assim cobraram do cartão e eu queroo o dinheiro de volta!

Plan

Premium

Country

 

Device

 

Operating System

 

 

My Question or Issue

 

Cobrança spotify.PNG
Reply
3 Replies

Oi @f_s-xnonk0lwg, tudo bom?

 

Pode ficar tranquilo que todas as cobranças serão estornadas em até 3 dias úteis.

 

Fica de olho e me avisa aqui depois! 

 

 

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Bom, já se passaram 7 dias úteis e ainda não foi estornado o valor.

Que estranho, @f_s-xnonk0lwg.

 

O estorno dessas cobranças acontece em até 2 ou 3 dias. Já entrou em contato com a operadora do seu cartão?

 

Pode também olhar diretamente com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles informando o endereço de e-mail cadastrado na sua conta, que eles geralmente respondem logo!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

 

BittencourtSpotify Star
Help others find this answer and click "Accept as Solution".
If you appreciate my answer, maybe give me a Like.
Note: I'm not a Spotify employee.

Suggested posts