Dois Débitos de 10 reais

[ThiagoDourado12]

Boa noite, no dia 19/04/2017 houve dois debitos de 10 reais. Um no horario das 18:59 e outro no horario 19:00, nesse dia fiz a solicitação para mudança de plano para o Spotify Estudante que o valor mudaria para 8,50, consegui a transferencia e debitou HOJE 24/04/2017 8,50 Oito reais e Cinquenta Centavos. Gostaria de saber qual a procedencia desses dois debitos de 10 reais. 

[Bittencourt]

Oi @ThiagoDourado12, tudo bom?

Não se preocupe, esses débitos são apenas Cobranças Pendentes.

A cobrança pendente é parte do processo de autorização do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. Quando você agenda um pagamento, é feita uma autorização temporária do valor. No entanto, se a transação não for concluída, nenhum valor será debitado da sua conta.

Nesse caso, a autorização perderá a validade e os fundos reaparecerão no seu extrato. O tempo que esse processo leva pode variar dependendo do seu banco ou da sua operadora de cartão de crédito. 

Para mais informações, recomendamos entrar em contato diretamente com o seu banco ou sua operadora de cartão de crédito. 

Acesse nosso Guia de solução de problemas com cartão de crédito ou débito para mais informações.  

[ThiagoDourado12]

boa noite, tudo bom sim e com vocês?, essas faturas estão constando como aprovadas já no cartão, no caso vou ter que ligar lá no banco mesmo assim ou vai voltar o dinheiro ou continuo esperando?

[Bittencourt]

Tudo certo, Thiago!

Cada banco trabalha de uma forma, mas normalmente o valor é estornado no mesmo mês, antes da fatura vencer. Na pior das hipóteses, no mês seguinte. Mas se quiser ter certeza, é melhor ligar no seu banco.

[ThiagoDourado12]

Certo, muito obrigado pela atenção, manterei esse post aberto até o debito estiver certo, para caso não dê tudo certo, espero que dê certo, não precisa criar outro post.

[Bittencourt]

Tranquilo Thiago,

O post continua aqui de qualquer forma 🙂