Falha no pagamento Plano spotify universitário

[LeonardoYudi]

Plan

Premium Universirário

Country

 Brasil

Device

Asus X450L

Operating System

Windows 10

My Question or Issue

 Olá boa tarde! Sou usuário do plano free e gostaria de fazer o upgrade para o plano premium universitário. Ja enviei um requerimento com documento coprobatório, e recebi um email dizendo que estava apto para receber o plano. Contúdo desde sexta feira estou tentando realizar a assinatura do plano, colocando tods as informações corretamente e por algum motivo sempre que tento finalizar a assinatura aparece uma mensagem dizendo que o pagamento não foi aprovado!

Ja segui todas as instruções de ajuda, tentei usar a pagina anonima, trocar de navegador, esperar alguns dias e nada funciona. Tenho conhecimento que o problema não é o cartão visto que ja tentei usar mais de um e nenhum é aceito (todos os cartões tem saldo, aceitam compras pela internet e compras internacionais). Gostaria de um posicionamento da empresa visto que me interessei muito pelo plano e teria uma vantagem de pagar 3 meses o valor de 2,99. Estou confuso ja que estou classificado como apto para receber o plano, mas nao consigo finalizar a assinatura. Estou aguardando uma **bleep** e uma possível solução.

Segue em anexo as informações de que estou apto e da falha do pagamento.

[Bittencourt]

Oi @LeonardoYudi, tudo bom?

Lamento você estar passando por essa dificuldade. Acredito que a forma mais rápida de resolver isso é entrando em contato com a equipe do SpotifyAjuda diretamente pelo Facebook. Manda um inbox pra eles, que te respondem logo!

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Me avisa aqui depois se deu certo 🙂