Me han cobrado Plan Estudiantes sin verificar.

[MrPeteer10]

Buenos dias,

He intentado suscribirme a Spotify pero al ver que al no ser estudiante me cobraban 9,99 € pues me he echado para atras pero me han cobrado los 4.99 € al poner los datos de la tarjeta y no verificar que no soy estudiante pero tampoco tengo Spotify premium, asi que por favor o pongame premium o devuelvanme los 4.99.

Gracias

[AndyJoel]

¡Hola @MrPeteer10!

Bienvenido a la comunidad de Spotify.

En este caso, es muy probable que solo sea un cargo pendiente si no has recibido un recibo de Spotify por correo electrónico. Hay más información sobre esto aquí.

Por otro lado, te recomendamos asegurarte de haber iniciado sesión en tu cuenta Premium. Puedes comprobar aquí si tiene una cuenta secundaria.

Si estás ingresando en la cuenta correcta, ¿podrías intentar reinstalar la aplicación? Aquí encontraras los pasos de cómo hacerlo.

Dinos cómo te va.

[Vitisar]

A mi me ha pasado esto tambien, y la verdad que me gustaria que me devolvieran los 4,99, como puedo hacerlo?

 Un saludo

[MrPeteer10]

Buenas, cuando vieron que no era estudiante, al cabo de un par de dias me
devolvieron el dinero en la cuenta.
Un saludo