Meu plano recorrente foi reembolsado sem minha autorização e não consigo contratá-lo de novo.

[janice1974]

Meu plano Premium Familia era cobrado de forma recorrente e hoje o aplicativo o reembolsou e cancelou meu acesso premium sem minha autorização.

[Bittencourt]

Olá @janice1974, tudo bom?

Quando você clica no link abaixo para visualizar o status da sua conta, ela aparece ainda como Premium Família ou já reverteu para o plano gratuito?

https://www.spotify.com/account/overview/

Caso já esteja no plano gratuito, sugiro que você adquira novamente o plano que deseja, na mesma página.

Me fala caso precise de ajuda com mais alguma coisa!