Premium Abo ist auf neuem Handy nicht mehr aktiv

[Doriskonrad1966]

Nachdem ich alles vom alten Handy auf das neue übertragen habe zeigt mir Spotify an,dass ich die Freeware Version habe.  Ich habe mich bereits ab- und wieder angemeldet und die App auf dem alten Handy deinstalliert. Nichts wirkt...

[Maxim]

Hey @Doriskonrad1966,

Thanks for coming to the Community. I hope you don't mind a reply in English since that's the official language here.

You may have logged into a different account. You can visit https://spotify.com/account to check the plan status of the account you're logging in with.

We also have a helpful guide that can help you locate any additional accounts you may have: https://community.spotify.com/t5/FAQs/Find-out-if-you-have-another-Spotify-account/ta-p/4737961.

Let me know how it goes! 🙂