Problemas em baixar musicas

[RafaelaPaiva16]

Não consigo baixar músicas, ja fiz o cadastro ja descontou varias vezes do meu cartao de crédito e nao da certo, fiz a conta no spoify, mais consigo baixar e nem escutar offline 

[Bittencourt]

Oi @RafaelaPaiva16, tudo bom?

Quando pagamos pelo plano Premium, recebemos um e-mail do Spotify com o recibo da compra. Chegou a receber?

Se não, provavelmente o processo não foi concluído, e a cobrança será reembolsada.

Quando vc clica no link abaixo, sua conta aparece como Free ou Premium?

https://www.spotify.com/br/account/overview/