Se canceló mi cuenta premium y ya se ha realizado el pago

[Gattori]

Buen día, el dia 1 del presente mes debia de cobrarse spotify por via de mi tarjeta de débito, el pago no pasó a lo que decidí recurrir a comprar una tarjeta de prepago por 100 pesos mx (lo equivalente a 1 mes de suscripción), el código de la tarjeta pasó e inclusive llegó la factura correspondiente; y el día de hoy la suscripción fue suspendida por falta de pago (dicho pago como ya mencioné ya se realizó mediante una tarjeta de prepago el dia 7 de octubre del presente año). Me gustaría que me ayudaran con ello pues estoy pagando por un servicio que se me ha suspendido.

[Luke]

Hey @Gattori,

Apologies for the late reply, but maybe I can still help 🙂

You should look on the receipt you got sent to your email address. This should say the username that you subscribed to Spotify Premium with!
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When you see a 10 digit number log in with Facebook!

Have a great day!

Luke