no me salen canciones

[TobiasGandini]

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Country

Argentina

Device

Samsung A10

Operating System

Android 11

My Question or Issue

hace unos días que no puedo poner ningun tipo de canción desde mi celular. Entro a mis likes y me dice algo salio mal, entro a mis playlists y me dicen que están vacías, entro a playlists de spotify propias y me dice que están vacías. Desde la computadora y otros dispositivos no hay ningún tipo de problema, están los likes, están mis playlists y las de Spotify. Ya reinstale la aplicación, me fijé que fuera compatible el dispositivo, borre caché, todos los pasos que proporcionaba el soporte pero sigue igual, no sé que hacer.

Proporcionaría capturas de pantalla de spotify que tengo que muestra como están las playlist y etc, pero sinceramente no estaria pudiendo subir imágenes

[Raythesky]

Hola

Mi problema es exactamente el mismo, tampoco tengo acceso a nada, mis playlist aparecen vacías, no aparece ninguna canción, todas las playlist que no son mías también aparecen vacías, cuando abro un podcast me aparece un letrero que dice que no hay conexión a internet. En la computadora tampoco hay problema.

También ya hice todas las recomendaciones que ofrecen la app y la página de internet y nada funciona.

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México

Device

Samsung A20

Operating System

Android 11

[Alex]

Hi folks,

Thanks for reaching out about this in the Community!

Hope you don't mind me replying in English, as that's the official language of the forums.

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Hope this helps.