Announcements

Help Wizard

Step 1

NEXT STEP

FAQs

Please see below the most popular frequently asked questions.

Loading article...

Loading faqs...

VIEW ALL

Ongoing Issues

Please see below the current ongoing issues which are under investigation.

Loading issue...

Loading ongoing issues...

VIEW ALL

Hola, necesito ayuda!

Hola, necesito ayuda!

Hola,

Tengo la subscripcion premiun, en el ordenador funciona perfectamente, pero al ir a sincronizarla con mi nuevo iphoe, la version que sale es la normal y pierdo toda mi musica.

coo puedo hacer para que salga la version premium en el iphone?

gracias

Reply
2 Replies

Hola @Jpintor, bienvenido a la comunidad!

 

Has perdido la suscripción a Premium y tus canciones, ¿no?

Por favor, comprueba que estás iniciando sesión con las mismas credenciales que en tu ordenador.

 

Métete en tu página de suscripción, ¿dice Free? En ese caso mira el recibo de cuando te suscribiste a Premium e inicia sesión con el nombre de usuario del recibo, si es un número de más de diez dígitos, inicia sesión con Facebook.

No puedo cambiar mi contraseña una vez que me llega el link para cambiarla ya q pongo las contraseña nueva me dice que ya caducó el link

Suggested posts