Nao consigo escutar musica sem internet

[mateusciconello]

Tenho o Premium Familia mas quando estou sem internte nao consigo escutar musica, e quando assinei o Premium dizia que poderia escutar musica sem internet
Alguem sabe como resolver o problema?

[Bittencourt]

Oi @mateusciconello, tudo bom?

A primeira coisa é conferir se sua conta está ativa no plano Premium Familiar.

Clica aqui e me diz se está.

Se sim, talvez seja uma questão de configuração do seu celular. Vc precisa ativar a permissão pro app do Spotify funcionar com 3G.

Estou levando em conta que vc já fez o download das músicas que vc quer ouvir offline!