Pago a premium y sigo siendo free (Y)

[Domizioso87]

Hola! Ayer pagué mi suscripcion de 3 meses por 0'99 eur... En la pagina de spotify meto mi correo y me sale que tengo la cuenta premium..en la app me sale que tengo la Free(inclusive con anuncios) he hecho todo lo que me ofreceis en la pagina para intentar poner la premium en la app..(desinstalar,verificar que sea la misma cuenta asociada al pago y tambien cerré la sesión en el navegador y luego lo abrí en la app ya reinstalada...pero sigue saliendome la cuenta Free... A que se debe? Como puedo utilizar mi cuenta premium en la app? O como puedo hacer para que me devolvais mis 99 centimos? Gracias un saludo

[aflenco]

Hola llevo meses pagando spotify premium, cambie de telefono y ahora no puedo acceder a premium pero si sigo pagando, ya desinstale todo mas de 20 veces para reinstalar y aun asi es imposible. Que puedo hacer?