Problema para aceitar convite premium

[gabriel1999]

nao consigo aceitar o convite do meu irmao, coloco tudo corretamente e aparece que ocorreu um erro, isso constantemente favor consertarem isso porque ele paga corretamente, nao achei nada no seu site Suporte que me ajudou

[gabriel1999]

[Lucas107]

Boa tarde,estou tentando mandar um convite,mas sempre que a pessoa vai tentar colocar os dados,da erro e eu nao atingi o limite de pessoas cadastradas na minha conta,entao por favor,me ajudem a arrumar isso. Desde ja, agradeco. A mensagem que aparece diz o seguinte " voce nao pode entrar neste plano Premium familiar"

[jroberto10]

Ola, boa tarde.

Estou tentando incluir minha esposa no meu plano premium. após o envio do convite ela tenta entrar e informa que o login ou senha estão errado. Porém, ambos estão certos. O erro acontece apenas no spotity. como posso fazer.

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