Estou no plano Duo junto com o meu esposo porém o meu está com anúncios

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Gostaria de saber como faço para não ter anúncios igual a conta dele?

[Bittencourt]

Oi, tudo bom?

A primeira coisa que você precisa fazer é conferir se está de fato no plano Premium Duo. Basta clicar no link abaixo e fazer log in na conta do seu esposo para verificar o status da sua conta.

https://www.spotify.com/account/overview/

Caso você esteja de fato no plano, muito provavelmente você está acessando uma segunda sua conta do Spotify. Para verificar se você possui mais de uma conta no Spotify, siga estas etapas:  

1. Verifique e-mails associados:
  - Pense em todos os endereços de e-mail que você usa ou já usou.
  - Tente fazer login no Spotify com cada e-mail que lembrar. Se conseguir acessar, é provável que tenha uma conta vinculada.

2. Recupere contas associadas ao seu e-mail:
  - Vá até a página de recuperação de senha do Spotify.
  - Insira seus e-mails e veja se recebe instruções para redefinir senhas. Isso indica que há uma conta associada.

3. Procure contas associadas a redes sociais:
  - Verifique se você já usou o login via Facebook, Google, Apple ou outra plataforma.  
  - Vá até a seção de login no Spotify e tente cada uma dessas opções.

Depois me fala se deu certo!