No puedo usar Spotify Familiar

[user-removed]

Hace 5 meses contratamos Spotify Familiar con lo mismos datos, hasta el día de ayer todo funcionaba de maravilla.
Ayer venció el pago, hoy lo actualice y ya está el problema es que borró a todos mis familiares quieren inscribirse y dice que los datos son incorrectos y sin los mismos.
Que podemos hacer?

[OviiiOne]

Hola @user-removed, bienvenid@ a la comunidad!

El uso del Plan Familiar está regido a determinados Términos y Condiciones.

El más importante de todos es que "Todos los titulares de las cuentas deben residir en la misma dirección para tener derecho al Plan Familiar de Spotify."

[user-removed]

Si, pero así es. Cinco meses lo usamos sin problema alguno con los mismos datos y de mad

[OviiiOne]

En ese caso deberías ponerte en contacto con el servicio de At. Cliente de Spotify rellenando este formulario, o twiteando a @SpotifyAyuda

Si recibes un correo automático que te manda de vuelta a la comunidad o páginas de ayuda, respóndelo (aunque sea de "no-reply") y un empleado de Spotify se pondrá con tu caso.

No te olvides de revisar la carpeta de Spam 😉