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AYUDAAA

AYUDAAA

CAMBIÉ DE EQUIPO, Y AL MOMENTO DE INICIAR SESIÓN EN EL NUEVO EQUIPO, NO ME APARECE NINGUNA CANCIÓN NI PLAYLIST  NI NADA!!!! ESTOY EN PLAN FAMILIAR, Y ME REGISTRA LA CUENTA COMO SI NO ESTUVIERA EN ESE PLAN!! CÓMO PUEDO HACER PARA RECUPERAR MI MÚSICA???

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1 Reply

¡Hola @LUA1!

 

Gracias por escribirnos.

 

Es posible que tengas otra cuenta de Spotify que hayas mejorado con la suscripción al Plan Familiar Premium. Para buscar si tienes otra cuenta, puedes usar los pasos aquí: https://support.spotify.com/account_payment_help/troubleshooting/do-i-have-an-additional-account/.

 

Cuéntanos si te podemos ayudar con algo más.

 

Anyk17

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