Applicazione non funziona correttamente

[loups84]

Buongiorno a tutti,

sono passato da qualche mese da un altro provider di musica a spotify family, mi sto accorgendo che un buon 90% delle volte sia a me che a gli altri membri della mia famiglia all'apertura dell'applicazione, sia Android che Windows, per una decina buona di secondi rimane in offline e dopo qualche minuto di ascolto, magari facendo zapping fra le varie canzoni, l'app android non da più la possibiltà di cercare canzoni, allora occorre chiudere l'applicazione e riaprirla... dovendo sempre aspettare una quindicina di secondi prima di essere online.

Questo problema lo abbiamo sia in Wi-Fi (150Mbps) che in 4G.

Grazie in anticipo se qulacuno può darmi la soluzione... 

Plan

Premium Family

Country

 Italia

Device

Della Laitude E6330/OnePlus 6/Samsung S7/Huawei P8 Lite

Operating System

(iOS 10, Android Oreo, Windows 10,etc.)

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