Spotfy fazendo dowload de todas as músicas quando conectado a rede Wi-fi

[AldrioAS]

Plan

Premium

Country

Brasil

Device

Samsung Galaxy A50

Operating System

Android Pie

My Question or Issue

Eu troquei de celular há aproximadamente 2 semanas. Desde então tenho tido problema com as músicas baixadas para ouvir offline. Toda vez que conecto em uma rese wi-fi ele faz o download de todas as musicas novamente. Já fui no perfil da minha conta e desconectei todos os aparelhos e removi todos da lista de dispositivos off line, deletei o aplicativo é baixei de novo, porém não funcionou. O que eu posso fazer? Está incômodo nunca ter minhas músicas baixadas quando preciso.

[Bittencourt]

Oi @AldrioAS, tudo bom?

Isso geralmente acontece quando armazenamos o conteúdo baixado no SD card. Confere aí no se está assim, e altera para o armazenamento interno do seu celular.

Me fala depois se deu certo!

[AldrioAS]

Não possuo cartão de memória, apenas utilizo a memória interna. Estou se saber oq fazer =/

[Bittencourt]

Que estranho, @AldrioAS!

Nesse caso eu sugiro que entre em contato diretamente com a equipe do Spotify pra que eles te orientem melhor. No link abaixo você pode ver as opções de contato:

https://support.spotify.com/account_payment_help/payment_help/how-can-i-contact-spotify/

Pelo chat do Facebook também você recebe auxílio!

https://www.facebook.com/SpotifyAjuda/

Me fala depois aqui se deu certo 🙂