Vodafone

[badwolfhd]

Ho un'offerta con la Vodafone con la quale prevede 12 mesi di abbonamento a spotify premium (spotify gold) iniziato il 23/04/2016 e oggi 25/11/2016 non mi fa collegare il mio account al servizio premium.

[Picca]

Ciao, ho lo stesso problema. Oggi Spotfy da Premium è passato a Free dopo 9 mesi. Ho contattato la Vodafone che mi ha detto: non abbiamo più contatti con Spotify, prova a sentire la loro assistenza per capirne il motivo. Sinceramente non sò a chi rivolgermi.

[Alexgiga]

Ho lo stesso problema...qualcuno può darci delucidazioni?? Mi s sento preso per il culo...Vodafone mi dice che non visualizza niente, praticamente non ho mai attivato il servizio secondo loro

[Picca]

Ciao. Io ho appena contattato la Vodafone e, a differenza del precedente operatore, che mi aveva detto: chiedi a Spotify, questa volta un operatore gentilissimo ha aperto una segnalazione con un numero di pratica e Lunedì mi faranno sapere. In ogni caso, se il problema non dovesse essere risolto uscirò dalla Vodafone non rispettando il contratto minimo di 24 mesi e non pagando alcuna penale visto il mancato servizio. Spotify può avere tutte le colpe di questo mondo per aver disattivato l'abbonamento ma... Vodafone deve intervenire, noi siamo clienti Vodafone, abbiamo fatto il piano con Vodafone, non con Spotify.

A volte svegliare dal sonno quelli dell'assistenza Vodafone è l'unica strada.

Appena ho news Lunedì torno a scrivere quì.

[Alexgiga]

Gentilissima grazie...ora provo pure io vediamo se c e qualche operatore tranquillo...cmq sia mollo la Vodafone e vado in Tim..

[Emolo]

Ragazzi, mi accodo per segnalare anch'io lo stesso problema. Con circa 6 mesi di anticipo hanno disattivato spotify sul mio account. Seguo per saperne di più

[Picca]

Questa è stata la risposta da parte dell'ottima assistenza Spotify. Quindi: Vodafone a noi.

[Emolo]

Ragazzi qualcuno ha novità? Provo a contattare Vodafone senza alcuna risposta. Mi scoccerebbe passare a premium a 6 mesi dalla scadenza con Vodafone

[robertino]

Stesso problema, ricontattato da vodafone dicono che non possono fare niente... Ho minacciato di rivolgermi al codacon e mi han detto che entro 48 mi ricontatterà reparto commerciale... vediamo...

[Jeandean]

Ho attivato l'abbonamento anch'io il 07/04/16 e oggi a 4 mesi esatti dalla scadenza il mio abbonamento è stato disattivato. Qualcuno ha delle novità a riguardo?

[Vanessa_f_]

Anche io ho lo stesso problema. Ho contattato Vodafone più volte ma non hanno trovato soluzioni. Voi avete qualche novità? Per lo meno se non mi riattivano Spotify vorrei poter usufruire delle altre promozioni ad esempio quella con Netflix.

[Jeandean]

Chiamate Vodafone dicendo di aver richiesto già a Spotify la riattivazione e che quest'ultimo vi ha detto che è diretta competenza di Vodafone la gestione dell'abbonamento. Dovete riuscire a farvi aprire una segnalazione tecnica così da poter essere presi in considerazione dal reparto tecnico, l'unico che realmente può risolvere il problema. Ho fatto penso 5/6 chiamate, parlando (e a volte litigando..) con una decina di operatori.
Sono riuscito a risolvere il problema in un giorno circa.

Spero di poter essere stato d'aiuto!

(Comunque spotify non c'entra nulla è Vodafone a dover risolvere il problema, se ve lo negano, come è successo a me più volte, INSISTETE!!)

[Jeandean]

Chiamate Vodafone dicendo di aver richiesto già a Spotify la riattivazione e che quest'ultimo vi ha detto che è diretta competenza di Vodafone la gestione dell'abbonamento. Dovete riuscire a farvi aprire una segnalazione tecnica così da poter essere presi in considerazione dal reparto tecnico, l'unico che realmente può risolvere il problema. Ho fatto penso 5/6 chiamate, parlando (e a volte litigando..) con una decina di operatori.
Sono riuscito a risolvere il problema in un giorno circa.

Spero di poter essere stato d'aiuto!

(Comunque spotify non c'entra nulla è Vodafone a dover risolvere il problema, se ve lo negano, come è successo a me più volte, INSISTETE!!)

[ndrededu]

Molti di voi usufruiivano di promo gratuite o scontate?

Perché ad alcuni hanno disattivato Premium nonostante lo pagassero per intero tramite l'operatore.