lokale dateinen

[beatsmusic88]

Hallo, ich habe dass problem, dass lokale dateien nicht auf android herunter geladen werden. Am pc klappt es, und ich habe alle schritte befolgt aber es klappt einfach nicht. Ich hoffe irgendwer kann mir helfen

[Nico]

Hey @beatsmusic88! Willkommen in der Spotify Community. ^^

Das hört sich aber nicht gut an.

Hast du es schonmal mit einer Neuinstallation von der App probiert? Falls nicht, findest du hier eine Anleitung dafür.

Falls du noch weitere Fragen hast kannst du mir diese gerne stellen. ^^

Peace

[beatsmusic88]

Ich hab sie schon deinstalliert daten gelöscht etc nichts klappt

[Nico]

@beatsmusic88

Kannst du mir bitt die folgenden Informationen geben:

1. Exact Device (e.g. Samsung Galaxy 4)

2. Exact operating system (e.g. 4.4.2)

3. Spotify app version installed (2.0.0)

Diese werden helfen das Problem zu lösen. ^^

Peace

[beatsmusic88]

1. LG G2 Mini
2. 5.0.2
3. 4.8.1004
Danke dass du hilfst:)

[Nico]

@beatsmusic88

Hier sind noch ein paar Fragen:

Bist du dir sicher das du auf deinem Android Gerät den Offline Modus ausgeschaltest hast?

Ist dein Handy mit dem selben W-Lan verbunden wie dein Desktop-PC?

Check deine Router Einstellungen und aktiviere UPNP, falls es noch nicht aktiviert ist.

Hast du irgendwelche Firewalls/Virenscanner auf deinem Android Gerät?

Peace 

[beatsmusic88]

Nein, keine firewalls etc und auch nicht im offline modus und alles in einem netzwerk. Was bedeutet upnp? Ausserdem kann ich die Lieder von spotify selber ja downloaden, nur halt nicht die lokalen dateien

[Nico]

@beatsmusic88

Ich habe dein Problem jetzt an den Support weitergeleitet. 

Ich werde auf diesem Thread mit einer Lösung anworten. ^^

Peace

[beatsmusic88]

Vielen dank für die Hilfe

[Nico]

@beatsmusic88

Hey! 

Kannst du mal versuchen deine Lokalen Dateien am PC in eine Playlist einzufügen und diese dann auf deinem Handy synchronisieren?

Das dürfte funktionieren. ^^

Peace

[beatsmusic88]

@Nico das hab ich doch schon gemacht

[beatsmusic88]

Klappt nicht @nico

[Nico]

@beatsmusic88

Versuche mal deine lokalen Dateien und Songs aus dem Spotify Katalog in eine Playlist einzufügen.

Kannst du diese Playlist dann Offline Synchronisieren ? 

Peace

[beatsmusic88]

Was ist genau mit Katalog gemeint?

[beatsmusic88]

Am handy habe ich jz eine playlist mit den lokalen liedern wenn ich dann auf offline verfügbar gehe steht dort nur warten auf download und nichts passiert

[Nico]

@beatsmusic88

Hast du immer noch Probleme mit deinen Lokalen Dateien?

Peace

[beatsmusic88]

Ich befolge die anweisungen aber sie werden am handy einfach nicht heruntergeladen...