Não consigo alterar a capa de uma playlist

[AndrieliNasc]

Olá!

Estou tentando alterar a imagem de capa de algumas playlists, porém não funciona. Retorna o erro "Falha ao tentar carregar a imagem. Tente de novo."

Já tentei alterar a imagem, diminuir a qualidade mas nada está funcionando. 

Não encontrei nenhum tópico falando sobre o assunto. Podem me ajudar?

[Bittencourt]

Oi @AndrieliNasc, tudo bom?

Pode por favor tentar alterar a imagem de outras playlists, com a mesma imagem que usou nessa e com outras também (se necessário) ?

[AndrieliNasc]

Oi Rodrigo!

Independente da playlist, está dando essa falha. Já tentei com outras imagens também.

Tem um tamanho de arquivo limite para o spotify?

[Bittencourt · Accepted solution]

Que estranho, @AndrieliNasc. 

Sei que existe um tamanho mínimo (300x300), mas não sei de tamanho máximo. Já coloquei imagens de vários tamanhos e nunca tive esse problema...

Talvez seja o caso de vc reinstalar o app!

[Bittencourt]

Lembrando que a imagem tem que ser no formato JPG. Formatos tipo PNG não funcionam!

[AndrieliNasc]

Ah sim, o próprio spotify reclama se for um tamanho menor que 300x300 ou um formato diferente.

Vou reinstalar e ver no que dá.

[AndrieliNasc]

Oi Rodrigo!

Consegui resolver. Eu desinstalei o app antigo, e instalei de novo pela Windows Store 😕

Mas agora a função está funcionando direitinho!

Obrigada pela ajuda!

[Bittencourt]

Maravilha @AndrieliNasc!

Qualquer outra dúvida é só falar.

[MrPhantonGhost]

Estava com o mesmo problema, porém, apenas desinstalar o aplicativo não funcionou então fui na opção de deslogar de todos os dispositivos, após fazer isso tudo voltou ao normal.

[Bittencourt]

Legal @MrPhantonGhost,

obrigado por compartilhar essa solução!

[carol_preeta]

Boa noite! Já instalei e desinstalei o aplicativo e também já sair de todos os dispositivos e não adiantou. O que eu posso fazer? 

[Bittencourt]

Oi @carol_preeta tudo bom?

Qual o dispositivo vc está usando? Tentou fazer o procedimento de outro?

Isso acontece com todas as playlists que vc tenta mudar a capa, ou com alguma específica?

[FVNERALMOON]

Estou com o mesmo problema, mas no Android, já desintalei o aplicativo e instalei de novo e já sai da minha conta e fiz o login novamente, mas o problema persiste, sempre fiz alteração das capas das minhas playlists mas nunca tinha tido esse problema até agora

[Bittencourt]

Oi @FVNERALMOON, tudo bom?

Você baixou o app da Windows Store? Se sim, tenta mais uma vez o procedimento, não custa nada!

[nrbnicolaz]

Aqui para mim as alternativas citadas não funcionaram. A solução se deu ao fazer Print da tela com a imagem, colar no Paint e salvar a imagem. Após realizado o procedimento citado, foi necessário apenas selecionar a imagem gerada a partir do Paint que funcionou. xD