Connect funktioniert nicht mehr (Mac)

[TheFuror]

Hallo,

ich habe ein seltsames Problem mit Spotify Connect. Seit einiger Zeit ist es für mich nicht mehr möglich, von der Spotify-App auf meinem Mac mit macOs Mojave auf meinen Yamaha-Receiver zu streamen. Der Receiver taucht zwar in der Liste mit den Geräten auf, ist aber ausgegraut und mit dem Hinweis „kann zurzeit nicht abgespielt werden“ versehen. Jegliche Software ist auf dem neuesten Stand. Auch vom iPhone aus gibt das gleiche Problem.

Seltsam sind zwei Dinge:

Andere Geräte im Haus, die Spotify Connect können, sind weiterhin anwählbar.

Logge ich mich aus der App aus und meine Frau loggt sich mit ihrem Account ein, ist die Verbindung problemlos möglich. Meine Frau ist allerdings an einem Family-Account beteiligt, während ich einen eigenen Premium-Account habe. Dies sollte aber eigentlich keinen Unterschied machen oder?

Ich bin wirklich ratlos und hoffe, dass mir hier jemand helfen kann.

Vielen Dank im voraus.

[Jacob · Accepted solution]

Hey @TheFuror, thanks for coming to the Spotify Community!

Could you first try a clean reinstall of the Spotify app? On a Mac, I'd suggest to uninstall Spotify using an app called AppCleaner; this helps ensure that all Spotify files are removed from your computer. If the problem is still around after the reinstallation, there are a few other things we can try.

Let me know how it goes 🙂

[TheFuror]

Hi Jacob,

thank you for your help.
I tried your suggestion and for the moment it seems to help! It would be great, if this is the solution and if not, I'd like to ask again for help 🙂

Thank you again and best regards 🙂