Playlist sendo excluídas

[sreis]

Nenhuma das informações abaixo é necessária. No entanto, quanto mais você fornecer, mais fácil será para nós tentar ajudar.

Plano

Premium

País

Brasil

Dispositivo

iPhone 16 Pro Max e Dell G15 5530

Sistema operacional

iOS 18.1.1 e Windows 11

Minha pergunta ou problema

Ultimamente, eu, do nada, perdi duas playlists minhas, tentei procurar atentamente na biblioteca e até procurar pelos nomes na área de pesquisar, mas não achei. Tenho certeza que não exclui essas duas playlists, pois nem tenho costume de mexer muito nelas, acho que aconteceu algo no aplicativo que as removeu. Me entristece muito isso, pois além de pagar spotify premium eram playlists que eu era muito apegada.

[Bittencourt]

Oi @sreis, tudo bom?

Sem problema! É possível recuperar uma playlist se ela tiver sido excluída nos últimos 90 dias:

1. Acesse a página da sua conta.
2. Em Conta, selecione Restaurar playlists.
3. Clique em RESTAURAR ao lado da playlist que você quer recuperar.
4. Abra o Spotify e encontre a playlist restaurada na parte de baixo da sua coleção de playlists.

Dica: você também pode usar atalhos de teclado para restaurar imediatamente algo que você excluiu:

• Cmd+Z (para Mac)
• Ctrl+Shift+Z (para Windows)

Depois me conta se deu certo!