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2 pagos en Spotify premium familiar

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ayuda, me mandaron dos cargos de cobro
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¡Hola @valeemp!

 

Bienvenido a la comunidad de Spotify.

 

No tienes de qué preocuparte. Revisamos los detalles y parece ser que este no es un cargo duplicado. Recibiste una doble notificación por el momento en que se ejecutó el pago y el instante en el que la transacción se hizo efectiva; esto quiere decir que una transacción deberá aparecer como pendiente o autorizada, pero no fue procesada por nosotros. Te recomendamos contactar a tu banco para más info.

 

Cualquier otra duda que tengas al respecto, puedes contactarnos por medio de nuestra página en Facebook de SpotifyAyuda, nuestra cuenta de Twitter @SpotifyAyuda o si quieres enviarnos un correo, puedes hacerlo aquí.

 

Esperamos esto te haya sido de ayuda.

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