Problema con el pago

[Soyromeo]

Pague premium universitario, registre mi Id y pague... A las horas me llego un correo que el registro fue negado y al tercer intento lo acepto pero el pago no se reflejó sólo en mi Estado de cuenta ¿Qué puedo hacer?

[cadmielp]

Hola @Soyromeo!

A veces puede tardar un poco la sincronización de los datos. Cierra la sesión y luego vuelve a iniciarla.

Me cuentas como te fue.

Saludos!

[Soyromeo]

Muchas gracias, de hecho he cerrado y abierto en varias ocasiones y no se refleja el pago

[cadmielp]

Sigue estos pasos:

 - Verifica si tu cuenta aparece como Premium Aqui.

Nota: Si aún aparece como "Gratis" verifica en tu cuenta bancaria para ver si se debitó el monto.

- Si en tu cuenta bancaria se registró el monto debitado y aún no se refleja el pago, haz una reinstalación limpia de Spotify siguiendo las instrucciones Aqui.

Si debes hacerme otra aclaración, no dudes en decirme 😉