Addebito vecchio account Premium dopo upgrade a Premium for Family

[The_Icee]

Ciao a tutti,

dopo essere passati da Premium, che scadeva il 05/04/2108, a Premium for Family il 29/03/2018, oggi 05/04/2018 mi hanno addebitato 9,99 euro relativi all'abbonamento premium anteriore. Nella gestione dell'account dalla pagina web mi viene indicato che è attivo solo l'abbonamento Family...come faccio a risolvere? Per favore aiuto! Grazie

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Ciao @The_Icee, benvenuto nella community!

E' possibile che tu abbia attivato il piano famiglia su un account diverso da quello con la sottoscrizione Premium che avevi in precedenza.

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