Dificuldade em entrar no plano famíliar

[Jadyla]

Meu irmão fez assinatura do family premium, porém ninguém da família pra quem ele mandou o convite está conseguindo entrar e ativar o Premium, não abre a página para confirmar o código e nem o endereço só fica carregando, a conta dele já está funcionando normalmente. Todos moramos no mesmo endereço

[Aichel]

Hey @Jadyla, thanks for writing!

We hope you don't mind us replying in English. Don't worry, our customer support team could give you a hand with this in Portuguese.

You can get in touch with them here, or via social media channels on Facebook and Twitter.

They'll reply to your message as soon as possible.

Have an amazing day 🙂

[Kaucavalcanti]

Boa noite estou com o problema de não conseguir hailitar o celular do meu filho no plano família . Já enviei por 3 vezes e não está habilitando. Obrigado