Eliminan las cuantas de mis familiares

[Chechon-1992]

Estoy pagando un plan familiar y a las personas que viven con migo se les cncela la suscripción que porque no han podido verificar que vivamos en el mismo lugar

[osornios]

Hola @Chechon-1992

Dado que eres el Admin, envia la invitacion a los otros usuarios al correo que hayan utilizado para crear su cuenta. Para que acepten tu invitacion, deben estar conectados a Spotify usando su propio nombre de usuario / contraseña en el navegador y en la aplicacion.

Deben estar seguros de poner los datos del domicilio exactamente como los puso el Admin y utilizar la misma red wifi del domicilio regularmente. Si no lo hacen, es probable que esa sea la razon por la que ya no formen parte de tu Plan Familiar.

Espero sea de ayuda. 🙂