Ik heb een maand niet betaald moet ik nu een heel nieuw abbonoment afsluiten?

[Jari_jacobs]

Plan

Free/Premium

Country

Operating System

(iOS 10, Android Oreo, Windows 10,etc.)

My Question or Issue

[SergioDavid]

Hey @Jari_jacobs, welcome to the Community!

We hope you don't mind if we reply in English. If you'd like help in Dutch, you can reach out to us via email.

You don't need to set up a new account to resubscribe. If your account reverts to Free, you can resubscribe to Premium from here using the same account.

Hope that helps 🙂

[Skalpinocore]

I'll take over in Dutch here.

Hoi Jari!

Zoals ik het begrijp had je een premium account dat je maandelijks zou betalen, maar waar je recent een maandelijkse betaling miste? Wanneer je inlogt op Spotify, heb je dan nog wel Premium? Zoja, krijg je een melding over de gemiste betaling? Dit is wat er gebeurde bij andere mensen met dit probleem.

Normaal heb je dus enkele dagen om de betaling recht te zetten. Wanneer je toch te laat zou zijn, schakelt je profiel over naar een Freemium account. Dit wil zeggen dat je dus weer reclame zal zien/horen en dat je je gedownloade content verliest. Niet getreurd, je kan dit account zonder meerkost gewoon weer upgraden naar een premium account.

Als dit je probleem verholpen zou hebben, klik even op "Accept as Solution"
Moesten er toch nog vragen zijn, shoot!

Groeten
Sander

[user-removed]

Ik heb een abonnement gekozen maar ik heb me spotify account verwijderd en vergeten om premium af tezeggen. Krijg ik dan nog steeds een rekening binnen?

[Jeremy]

Hi there @user-removed

Thank you for your reply in this thread. We hope that you don't mind us replying in English.

Currently it's not possible to close an account if you're having a subscription. This make us think that you might have multiple accounts.

We suggest that you head over to this article and follow the steps that's provided in it.

If you can't find another account, we recommend that you contact our customer support.

Let us know how it goes.

Take care!

[user-removed]

I chose a subscription but I deleted my spotify account and forgot to cancel premium. Will I still receive a bill?

[Jeremy]

Hi again @user-removed,

Thank you for your reply.

As mentioned above - if you have an active subscription it's not possible to close your account as you have to cancel it first.

We suggest that you follow the steps that's been provided in my answer above.

Keep us posted 🙂