Mijn family account is nu slechts een free account

[Retrieve]

Sinds vandaag kan ik niet meer gebruik maken van mijn prmium family account. Bij de account gegevens staat nu free account. Heeft iemand dit wel eens gehad? of hoe dit op te lossen

[melaniemolendij]

Ik heb dus precies het zelfde.. ik weet ook niet hoe ik dit oplos?

[user-removed]

Ook ik ervaar hetzelfde probleem.

Ik kom in het scherm, waar ik 'Premium for Family’ kan selecteren, en eenmaal daarop geklikt kom ik niet op de pagina waar ik familie kan toevoegen, maar op een pagina die de voordelen van het premium for familie-account laat zien. En in dat scherm heb ik weer een free account en is mijn bestaande account verdwenen. Zo te lezen is dit een veel voorkomend probleem. Maar ...... iemand een idee voor de oplossing????

Bij voorbaat dank.